Gab es auch Herausforderungen oder wichtige Lektionen?
Meine Teilhaber und ich hatten keinerlei Erfahrung im Gastgewerbe, wir haben dieses Metier auf organische Weise erlernt. Zum Glück haben wir nicht versucht, Menschen auf den Mars zu schicken, so haben unsere Fehler keine Katastrophen herbeigeführt.
Zu unserer Eröffnung galt es noch als absurd, die Priorität auf Nachhaltigkeit zu setzen. Heute gelten wir als Referenz. Ausserdem priorisieren wir die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter, während bei anderen Häusern unserer Grössenordnung die Gäste an erster Stelle stehen – und die mentale Gesundheit des Teams als zweitrangig betrachtet wird.

Was macht The Alpina Gstaad so besonders?
Die Menschen, der Ort. Wir empfangen faszinierende Gäste und ich liebe es, auf der Terrasse neue Menschen kennenzulernen, die mit der Zeit zu guten Freunden werden. Ohne das Engagement unseres unglaublichen Teams für unsere Gäste und füreinander wäre dies nicht möglich. Und natürlich ist das Saanenland ein ganz besonderer Ort voller idyllischer Panoramen, Outdoor-Aktivitäten und herausragender Erzeugnisse – es ist ein magischer Ort, um Gastgeber zu sein.

Haben sich die Wertvorstellungen des Hotels geändert?
Nein, und ich denke, das macht einen Teil seines Erfolgs aus. Wir haben hart daran gearbeitet, eine Identität zu schaffen, die von unseren Werten geprägt ist. Wenn wir dies ändern würden, würden wir alles ändern, wofür wir stehen.

Streben Sie bereits neue Meilensteine an?
Ich kann tatsächlich keine konkreten Meilensteine nennen. Wir entwickeln uns kontinuierlich weiter, um unseren Gästen das innovative, luxuriöse Zuhause zu bieten, das sie von uns erwarten.

Wo sehen Sie The Alpina Gstaad im Jahr 2032?
Weiterhin in Gstaad. Und im Metaversum, damit es alle geniessen können.